Когда можно отказаться от взаимодействия
По статье 8 закона № 230-ФЗ полный отказ от взаимодействия можно заявить по истечении 4 месяцев с даты возникновения просрочки. А два шага доступны сразу, в любой день: заявить, что общаться с вами можно только через вашего адвоката, и запретить звонки родственникам и коллегам.
Два варианта заявления
- Полный отказ от взаимодействия — коллектор не вправе по своей инициативе звонить, писать сообщения и приходить к вам. Бумажные письма по почте приходить могут.
- Общение только через адвоката — все вопросы коллектор решает с вашим адвокатом, вас не беспокоят. Представителем по закону может быть только адвокат — юрист без статуса адвоката не подойдёт: в заявлении указывают его регистрационный номер в реестре адвокатов субъекта РФ. Подать можно сразу, без ожидания 4 месяцев. Своего адвоката нет — предоставим: оставьте заявку в форме выше.
Заявление подаётся по форме, утверждённой приказом ФССП России от 18.01.2024 № 6 (ч. 2 ст. 8 закона № 230-ФЗ). В нём указывают ваши ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, телефон и e-mail, номер и дату договора, а для варианта «через адвоката» — ФИО адвоката, его регистрационный номер в реестре адвокатов субъекта РФ, телефоны, e-mail и почтовый адрес адвоката или адвокатского образования. Если заявление оформлено с нарушениями, кредитор обязан в течение 10 рабочих дней разъяснить, как его оформить правильно, — но звонки до этого не прекратятся. Поэтому генератор повторяет официальную форму дословно.
Как отправить
- Заполните поля выше и выберите вариант заявления.
- Распечатайте и подпишите.
- Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении, вручите лично под расписку, через нотариуса или по e-mail — на адрес кредитора с его официального сайта или из договора и только со своей почты, указанной в договоре. Надёжнее всего — заказное письмо. Каждому адресату — кредитору и коллекторскому агентству — отдельный подписанный экземпляр.
- Сохраните квитанцию и уведомление о вручении.
Образец заявления
(наименование кредитора и (или) его представителя — банка, МФО, коллекторского агентства)
ЗАЯВЛЕНИЕ
должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) его представителем только через представителя либо об отказе от взаимодействия
Заявитель: Иванов Иван Иванович
Вид документа, удостоверяющего личность заявителя: паспорт гражданина Российской Федерации
серия ____ номер ______, выдан «__» ________ ____ г. ______________ (кем выдан)
Адрес регистрации по месту жительства заявителя: ______
Номер контактного телефона заявителя: ______ (с кодом города)
Адрес электронной почты заявителя (при наличии): ______
[Вариант 1 — только через адвоката]
1. Прошу при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, по договору № ____ от ____ осуществлять взаимодействие со мной способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», только через моего представителя ______________ (фамилия, имя, отчество).
Регистрационный номер адвоката в реестре адвокатов субъекта Российской Федерации: ______
Номера контактных телефонов представителя должника: ______
Адрес электронной почты представителя должника (при наличии): ______
Почтовый адрес представителя должника или адвокатского образования, в котором адвокат осуществляет свою профессиональную деятельность: ______
[Вариант 2 — отказ от взаимодействия]
2. При совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, по договору № ____ от ____ сообщаю об отказе от взаимодействия со мной способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
Заявление составлено «__» ________ 20__ г.
Подпись заявителя ____________ / Иванов Иван Иванович
Форма утверждена приказом ФССП России от 18.01.2024 № 6. Заполняется пункт 1 либо пункт 2.
Что будет после отказа
Кредитор и коллектор не вправе по своей инициативе звонить вам, встречаться, писать SMS, в мессенджеры и использовать голосовых роботов — по истечении трёх рабочих дней после дня получения заявления. Бумажные письма по почте или с курьером приходить могут. Если суд взыщет долг (или нотариус совершит исполнительную надпись), отказ приостанавливается на 2 месяца со дня вступления решения в силу; если вы не подавали отказ до решения, подать его можно через месяц после вступления решения в силу. Отказ, поданный раньше 4 месяцев с даты просрочки, недействителен. Заявление действует по каждому указанному в нём договору.
Долг при этом остаётся: кредитор может обратиться в суд, а после решения суда долг взыскивают приставы. Чтобы избавиться от долга полностью, нужно банкротство — после введения процедуры все требования предъявляются только через суд, а в конце долги списываются.
