1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта umbankrot.ru (далее — Сайт), которые осуществляет оператор — Общество с ограниченной ответственностью «СВОРК-102» (ООО «СВОРК-102», входит в группу компаний СВОРК; ИНН 0277906476, ОГРН 1150280059940, адрес: г. Уфа, ул. Лесотехникума, д. 49) (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика является общедоступной и размещена на Сайте в открытом доступе.
2. Какие данные обрабатываются
- данные, которые пользователь указывает в формах: имя, телефон, адрес электронной почты, сведения о ситуации (размер и характер долга, доход, имущество, состав семьи), ответы онлайн-теста, комментарий;
- технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, файлы cookie, данные сервиса веб-аналитики Яндекс.Метрика.
Оператор не запрашивает через Сайт специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели обработки
- обработка заявок и обратная связь с пользователем;
- заключение и исполнение договоров об оказании юридических услуг;
- анализ посещаемости и улучшение работы Сайта с помощью сервиса Яндекс.Метрика, включая Вебвизор.
4. Правовые основания
Обработка заявок — отдельное согласие пользователя на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ), которое он даёт, отмечая отдельное поле в форме (поле по умолчанию не отмечено). Заключение и исполнение договора — п. 5 ч. 1 ст. 6. Анализ посещаемости — согласие пользователя, выраженное продолжением использования Сайта после показа уведомления о cookie (пользователь может отказаться в любой момент). Хранение документов — требования законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6).
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Категории субъектов, состав данных, сроки и порядок уничтожения по каждой цели:
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Срок обработки и хранения |
|---|---|---|---|
| Обработка заявок и обратная связь | Посетители, оставившие заявку | Имя, телефон, e-mail, описание ситуации, ответы теста, IP-адрес, дата и время отправки | До достижения цели, но не более 3 лет с даты согласия, либо до отзыва согласия |
| Заключение и исполнение договоров | Клиенты и их представители | Данные, необходимые для договора и ведения дела | Срок действия договора и сроки хранения документов по законодательству РФ |
| Анализ посещаемости (Яндекс.Метрика, Вебвизор) | Посетители Сайта, не отказавшиеся от cookie | Cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, посещённые страницы, действия на страницах (прокрутка, клики, перемещения курсора) | До отказа пользователя, но не более 1 года с последнего посещения |
5.4. По достижении целей, истечении срока или отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом. Уничтожение оформляется актом.
5.5. Генератор документов на Сайте работает только в браузере пользователя: введённые в него данные Оператору не передаются и не сохраняются.
5.6. Результаты онлайн-тестов и калькуляторов носят справочный характер; Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, на основании исключительно автоматизированной обработки.
5.7. Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет.
6. Передача данных
Оператор не распространяет персональные данные и не осуществляет их трансграничную передачу. Обработку по поручению Оператора на основании договора и с обязательством соблюдать конфиденциальность осуществляют:
- АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, корп. 2, лит. А — размещение сайта и хранение заявок на серверах в Российской Федерации;
- ООО «Яндекс», ИНН 7736207543, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — электронная почта; Яндекс.Метрика — только при согласии на cookie;
- ООО «МАХ», ИНН 9714058267, 125167, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 39, стр. 79 — доставка заявки сотрудникам Оператора в мессенджере MAX;
Все они обрабатывают данные на территории Российской Федерации. Для оперативного оповещения сотрудников может использоваться уведомление о факте поступления заявки, не содержащее персональных данных.
Иным лицам, в том числе государственным органам, данные передаются только в случаях, предусмотренных законом.
7. Меры защиты
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничение доступа сотрудников, защищённое соединение (HTTPS), обязательства о неразглашении.
8. Файлы cookie и веб-аналитика
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Запросы направляются на umbankrot@yandex.ru или по адресу Оператора; срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения запроса; он может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
10. Заключительные положения
Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.
Ответственный за организацию обработки персональных данных: Чернова Светлана Геннадьевна, umbankrot@yandex.ru. Оператор включён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 2-18-006036.
